ডাক অথবা সরাসরি ডকেটে জমা করা হয়, দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মচারীর নির্দেশনা মোতাবেক কর্মকর্তার নিকট উপস্থাপন করেন, উর্দ্ধতন কর্মকর্তা দেখারপর যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মচারীগণকে কাজের নির্দেশনা দেন । তিনি সম্ভব হলে সাথে সাথে উর্দ্ধতন কর্মকর্তার নিকট ফাইলটি উপস্থাপন করেন । সাথে সাথে সম্বব না হলে ০৩ দিনের মধ্যে কাজটি সমাপ্ত করেন । এ ভাবে সেবা প্রদান করা হয় ।
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS